Le topic sans fin (et sans fourchette)

MICKAEL02 a écrit:Heureusement j'avais pu la revendre à Johann.

JM a écrit:Coucou les gens,

Je viens passer un coup de gueule vis-à-vis d'un site de vente de pièces auto que vous connaissez tous, ALUFORMPRODUCTS

Surtout si vous le pouvez, évitez-les, et faites passer le mot, ils ne sont absolument pas sérieux, moi ça fait 2 fois qu'ils me font ce coup-là


Déjà la dernière fois, il y a 2 ans de ça, pour des plaquettes Ferrodo, ils m'avaient fait patienter au moins 2 mois mois avant d'avoir les plaquettes en stock et ils avaient refusé de rembourser ma commande sous prétexte qu'il s'agissait d'une rupture nationale du fournisseur, alors que j'avais racheté ces plaquettes chez un autre marchand entre temps, et bizarrement, eux avaient du stock...

Et là, rebelote, je leur commande des freins, au bout de 3 semaines, toujours rien, je leur téléphone, pendant les heures de permanence, pas de réponse... un répondeur me donne une adresse mail où les joindre. Je leur écrit à cette adresse, pas de réponse.
Le lendemain j'écris à l'adresse mail du service commandes, on me répond poliment qu'ils sont désolés, qu'ils ont envoyé ma commande par erreur à un autre client, et que le fournisseur Zimmermann allait m'expédier directement la commande à nouveau, ce qui devait être fait jeudi dernier, le 20 septembre. Une semaine plus tard, je leur écris à nouveau, poliment, pour leur dire que je n'ai toujours rien reçu et que je commence à m'impatienter, et là pas de réponse. Hier soir je leur écris encore un mail, virulent cette fois-ci, pour leur expliquer tout mon mécontentement et les sommer de faire le nécessaire dans les plus brefs délais et surtout, de me répondre. Et toujours pas de réponse....

Bref, ça se passe de commentaire, je vous laisse conclure, mais je ne les recommande pas du tout, mais alors pas du tout !!

JM a écrit:pas étonnant...

Ce qui est hallucinant, c'est qu'ils existent depuis de nombreuses années, que leur catalogue ne cesse de s'étoffer, et qu'ils sont très connus sur les sites et forum automobiles...C'est que leur site marche, mais pourquoi et comment avoir autant de clients en étant aussi nuls ? Juste parce que les pièces qu'ils vendent sont très difficiles à trouver ailleurs ? J'ai commandé chez eux 3 fois. La première, tout s'était très bien passé, vraiment pas chers, rapides, rien à dire...
Et les 2 autres fois, la grosse cata....

Je n'ai toujours pas de nouvelles d'ailleurs, malgré mes sommations, ils n'ont même pas lu les mails que j'ai envoyé, j'avais demandé des accusés de réçeption. Donc s'ils continuent comme ça je vais spammer leur boite mail et leur coller une association de consommateurs au cul, ils vont bien finir par réagir. Je vais leur apprendre la réactivité moi....

Ginieconcept a écrit:Salon de l'auto hier !!!!
Je ne savais pas qu'ils prêtaient des chaises roulantes...
J'en ai bien profité !! Mdrrrrr